Kontakt
Kontakt Pytania i uwagi: [email protected] — odpowiedź w ciągu 24h. Współpraca afiliacyjna i reklamowa: [email protected] Kiedy napisać i na jaki adres Poniższa lista pomoże trafić od razu na właściwy adres…
Kontakt
Pytania i uwagi: [email protected] — odpowiedź w ciągu 24h.
Współpraca afiliacyjna i reklamowa: [email protected]
Kiedy napisać i na jaki adres
Poniższa lista pomoże trafić od razu na właściwy adres i uniknąć niepotrzebnego czekania na odpowiedź. Każdy typ zgłoszenia obsługujemy inaczej, dlatego wybór właściwego adresu przyspiesza sprawę.
- Błąd w recenzji — nieaktualny bonus, zła kwota, nieprawidłowa licencja lub inna nieścisłość w opisie kasyna. Piszesz na [email protected], podając link do strony i krótki opis błędu. Korekty wprowadzamy w ciągu 24 godzin od zgłoszenia z wiarygodnym źródłem, a przy istotnych zmianach dopisujemy datę i zakres poprawki.
- Pytanie o konkretne kasyno — chcesz wiedzieć coś, czego nie ma w recenzji, np. szczegóły wymogu obrotu, limity wypłat albo dostępność konkretnej metody płatności. Napisz na [email protected], sprawdzimy dane i odpowiemy mailowo.
- Problem z wypłatą lub kontem w kasynie — tego nie obsługujemy bezpośrednio, bo nie jesteśmy operatorem ani regulatorem i nie mamy wglądu w konta graczy. W takiej sytuacji kontaktuj się z obsługą klienta danego kasyna, a jeśli to nie przyniesie efektu — ze wskazanym w regulaminie regulatorem licencji (np. MGA, UKGC lub Curaçao).
- Propozycja współpracy — reklama, program afiliacyjny, wymiana linków lub inna forma partnerstwa biznesowego. Adres to [email protected].
FAQ
Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?
Standardowo w ciągu 24 godzin od otrzymania maila. Zgłoszenia dotyczące błędów w recenzjach traktujemy priorytetowo i poprawiamy w tym samym czasie.
Czy pomagacie w sporach z kasynem?
Nie. Nie jesteśmy regulatorem ani mediatorem, więc nie prowadzimy postępowań w sporach między graczem a kasynem i nie mamy uprawnień do wydawania decyzji w takich sprawach. Sprawdź licencję operatora na stronie kasyno legalne i zgłoś problem bezpośrednio do regulatora, który ją wydał — to on rozpatruje skargi na operatorów.
Czy można zgłosić błąd w recenzji?
Tak, to najczęstszy powód kontaktu. Napisz na [email protected] z linkiem do strony i opisem nieścisłości. Zasady korekt opisujemy na stronie zespół.
Jak zgłosić problem z uzależnieniem od hazardu?
Kontakt e-mail nie jest właściwą drogą w takiej sytuacji. Listę narzędzi kontroli i organizacji pomocowych w Polsce znajdziesz na stronie odpowiedzialna gra.
Więcej o tym, kto tworzy Kasyno Smok i jak weryfikujemy dane, znajdziesz na stronie zespół.